Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar los servicios de NextAura Technologies S.L. ("NextAura", "nosotros" o "nuestro"), aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de sus términos, no debes utilizar nuestros servicios.

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre tú y NextAura en relación con el uso de la plataforma, complementando cualquier contrato específico de prestación de servicios que puedas tener con nosotros.

2. Descripción del servicio

NextAura proporciona los siguientes servicios tecnológicos:

• Desarrollo de software: desarrollo de aplicaciones web y móviles a medida.
• Automatización con IA: implementación de agentes autónomos, chatbots inteligentes y sistemas de análisis predictivo.
• Consultoría IT: auditorías técnicas, diseño de arquitectura y hoja de ruta digital.
• Mantenimiento y soporte: monitoreo continuo, actualizaciones de seguridad y soporte técnico.
• Plataforma de gestión: acceso al área de cliente para gestión de proyectos, tickets y facturas.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, aunque intentaremos siempre comunicarlo con antelación razonable.

3. Cuenta de usuario

Registro y responsabilidad

• Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada al crear tu cuenta.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Debes notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• No puedes crear más de una cuenta por empresa sin autorización expresa.

Seguridad de la cuenta

Recomendamos encarecidamente activar la autenticación de dos factores (2FA). NextAura no será responsable de pérdidas causadas por el uso no autorizado de tu cuenta cuando no hayas activado las medidas de seguridad disponibles.

4. Uso aceptable

Al utilizar nuestros servicios, te comprometes a NO:

• Violar leyes o regulaciones aplicables, incluyendo las relativas a privacidad y protección de datos.
• Transmitir contenido malicioso, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de la plataforma.
• Usar nuestros servicios para actividades fraudulentas, spam o para crear herramientas de ataque.
• Sobrecargar deliberadamente nuestra infraestructura o interferir en el servicio de otros usuarios.
• Revender o sublicenciar el acceso a la plataforma sin autorización escrita.

5. Propiedad intelectual

Propiedad de NextAura

La plataforma, su diseño, código fuente, algoritmos, marcas comerciales y contenidos son propiedad exclusiva de NextAura y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. No se otorga ninguna licencia implícita sobre ellos.

Tu contenido

Mantienes la propiedad de todo el contenido que nos proporciones. Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar dicho contenido únicamente con el propósito de prestar los servicios contratados.

Entregables del proyecto

Los derechos de propiedad intelectual sobre los entregables de cada proyecto se detallan en el contrato específico de servicios. En ausencia de acuerdo escrito, la propiedad se transfiere al cliente una vez completado el pago íntegro.

6. Pagos y facturación

• Los precios se acuerdan individualmente en cada propuesta o contrato de servicios.
• Los pagos se realizan según el calendario acordado (hitos, mensualidades o pago único).
• Las facturas se emiten con los datos fiscales proporcionados por el cliente.
• Los retrasos en el pago superiores a 30 días pueden dar lugar a la suspensión temporal del servicio.
• Todos los precios se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable según la legislación española.

7. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones. Al aceptar estos términos, también aceptas las condiciones de la Política de Privacidad.

8. Garantías y limitaciones de responsabilidad

NextAura proporciona sus servicios con la máxima diligencia profesional. Sin embargo, en la medida permitida por la ley aplicable:

• Los servicios se prestan "tal como están", sin garantías implícitas de idoneidad para un propósito específico.
• No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido (aunque aspiramos a un 99.9% de uptime).
• Nuestra responsabilidad máxima ante cualquier reclamación está limitada al importe pagado en los 6 meses anteriores al evento que originó la reclamación.
• No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes salvo en casos de dolo o negligencia grave.

9. Terminación del servicio

Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación contractual con un preaviso de 30 días por escrito, salvo que el contrato específico establezca condiciones distintas.

NextAura puede suspender o cancelar el acceso de forma inmediata y sin preaviso en caso de incumplimiento grave de estos Términos, actividad fraudulenta o cuando así lo exija la ley.

Tras la terminación, dispones de 30 días para exportar tus datos antes de que sean eliminados de nuestros sistemas, conforme a lo descrito en la Política de Privacidad.

10. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Antes de iniciar cualquier acción legal, las partes se comprometen a intentar resolver el conflicto de forma amistosa durante un período mínimo de 30 días.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones: